Universität Wien
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960016 VO+UE Quality Management and Knowledge Management (2023W)

3.00 ECTS (1.50 SWS), Zertifikatskurse
Continuous assessment of course work

This is a fee-based continuous education and training programme/certificate course offered by the Postgraduate Center. Please note that you must be admitted to a continuing education and training programme/certificate course to participate. For further information regarding Continuing Education Master Programs, Continuing Education Programs and Certificate Courses, please visit: https://www.postgraduatecenter.at/en/

Details

Language: German

Lecturers

Classes

Currently no class schedule is known.

Information

Aims, contents and method of the course

Die Teilnehmer*innen arbeiten mit verschiedenen Methoden der strategischen Planung und können die Auswirkungen auf die Organisationsentwicklung von
Die Reflexion von Methoden des Qualitäts- und des Wissensmanagements befähigt die Teilnehmer*innen Maßstäbe zur Zertifizierung und Qualitätssicherung zu entwickeln. Die Teilnehmer*innen lernen das in Österreich gebräuchliche Berichtswesen, wie Wissensbilanz, Evaluation, etc. kennen und berücksichtigen dabei rechtliche Aspekte. Die Teilnehmer*innen erhalten weiters einen Überblick über international gebräuchliche Maßzahlen, können diese interpretieren und werden sensibilisiert für die wirtschaftliche Bedeutung von Qualitätssicherung, Controlling und Berichtswesen.
Darüber hinaus bewerten sie Methoden und Konzepte des Informations- und Wissensmanagements. Vor diesem Hintergrund erkennen sie die Wichtigkeit der methodischen Einflussnahme auf die Wissensbasis eines Unternehmens und erkennen die Bedeutung von Informationssystemen für die Mitarbeiter*innen.
a) Methoden des Qualitäts- und des Wissensmanagements
b) Prozessmanagement
c) Zertifizierung und Qualitätssicherung
d) Controlling
e) Berichtswesen (Wissensbilanzierung, Evaluation u.a.)
f) Rechtliche Aspekte

Assessment and permitted materials

Zur Vorbereitung auf die Lehrveranstaltung setzen sich die Studierenden mit entsprechender Literatur auseinander. Während der Lehrveranstaltung liegt der Schwerpunkt auf Impulsreferaten durch die Vortragenden. Im Anschluss daran erarbeiten die Studierenden in Gruppen Lösungen für Fallbeispiele und stellen diese in einer abschließenden Präsentation vor. Zur Bewertung herangezogen werden Leistungen der/des Studierenden aus der Mitarbeit (Diskussion), der abschließenden Präsentation und/oder dem Verfassen einer schriftlichen Arbeit.

Minimum requirements and assessment criteria

Examination topics

Reading list


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Last modified: Mo 08.01.2024 15:27